[vc_row full_width=”stretch_row” el_class=”wk-row” css=”.vc_custom_1516876055461{background-color: #eeeeee !important;}”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
[\/vc_column_text][vc_toggle title=”Comment puis-je demander un nouveau mot de passe ?”]Pour recevoir un nouveau mot de passe, rendez-vous sur le site web de l’administration (https:\/\/sr**.firestorm.ch) et cliquez sur ‘Mot de passe oubli\u00e9’. Puis entrez votre adresse e-mail et votre num\u00e9ro client sous le nom d’utilisateur. Vous recevrez sous peu le nouveau mot de passe par e-mail.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quand les produits seront-ils bloqu\u00e9s ?”]Les produits seront bloqu\u00e9s d\u00e8s que vous recevrez le 3\u00e8me rappel.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”O\u00f9 puis-je trouver les manuels ?”]Vous trouverez les manuels dans l’administration Web, \u00e0 droite, sous la rubrique ‘Manuels’.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”O\u00f9 puis-je modifier mes donn\u00e9es d’adresse ?”]Vous pouvez modifier les donn\u00e9es d’adresse dans la gestion Web, sous ‘Donn\u00e9es de base’.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”O\u00f9 puis-je g\u00e9rer le domaine ?”]Vous pouvez g\u00e9rer le domaine dans l’administration Web en vous connectant et en cliquant sur ‘G\u00e9rer les domaines’.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment et o\u00f9 puis-je annuler mon abonnement?”]Quand?<\/strong> Nos produits doivent \u00eatre annul\u00e9s 30 jours avant la prochaine facture. <\/p>\n
\nComment?<\/strong> Vous pouvez r\u00e9silier votre abonnement via l’interface d’administration web. Connectez-vous \u00e0 l’administration Web et cliquez sur ‘G\u00e9rer les domaines’ -> ‘sur la loupe’ -> ‘Supprimer \/ Transf\u00e9rer le domaine’. Le d\u00e9tenteur du domaine recevra alors un lien par courriel pour confirmer l’annulation. Le formulaire d’annulation pour l’h\u00e9bergement se trouve dans l’administration web sous ‘G\u00e9rer l’h\u00e9bergement’ -> ‘X rouge’.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment puis-je modifier mes donn\u00e9es d’adresse ?”]Vous pouvez facilement modifier les donn\u00e9es d’adresse dans la gestion Web sous ‘Donn\u00e9es de base’.[\/vc_toggle][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\nVous trouverez d’autres informations utiles dans notre base de connaissances.<\/h3>\n